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Y GARANTÍA

Preguntas Frecuentes

De lunes a viernes, de 9:00am a 6:00pm

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Habla directamente a Servicio tecnico y garantias te dará la atención personalizada que necesitas, recuerda tener a la mano el número de serie del equipo, tu factura y póliza de garantía

Preguntas Frecuentes (UPS)

Ofrecemos 2 años en garantía, de los cuales los primeros 6 meses de sustitución inmediata y 12 meses en Baterías.

Contamos equipos desde 1kVA hasta 100 kVA, consulta que potencia requieres

Es recomendable realizar mantenimiento preventivo para que su equipo trabaje de manera óptima y alargue su vida útil cada 3 meses. Contacta al area de servicio técnico y programa tu cita.

Cualquier dispositivo que supere la clasificación del UPS en VA / Watts. Los equipos UPS están diseñados para funcionar con cualquier de carga.

Si emite un sonido y tiene el led naranja de Bypass prendido significa que el equipo no está respaldando, se encuentra en modo Bypass. Presione al mismo tiempo el primero y segundo botón del display para encender el equipo.

Preguntas Frecuentes (No Breaks)

Ofrecemos 3 años en garantía, de los cuales los primeros 6 meses son de sustitución inmediata y 12 meses en BATERÍAS.

Cualquier dispositivo que supere la clasificación del regulador en VA /Watts. Tampoco se recomienda cualquier aparato que genere calor o tenga resistencias, como impresoras láser y aparatos de linea blanca Si tienes duda de que equipo puede funcionar para la carga contáctanos

Cuando el equipo se enciende y no está conectado a la corriente eléctrica o cuando está respaldando ante un apagón. Si persiste aún cuando equipo está conectado a la corriente electrica, favor de contactar a servicio técnico

Las principales ventajas de un UPS son el tiempo de transferencia de inmediato, mientras que un No break tarda unos milisegundos. Además La onda de un No Break es cuasisenoidal, no es una onda suave si no una aproximación que no es ideal para equipo especializado. Además de que nuestros equipos UPS cuentan con más sensores y sistemas redundantes y confiables que los No Break

Es recomendable cada 6 meses realizarle mantenimiento preventivo para que su equipo trabaje de manera óptima y alargue su vida útil. Contacta al area de servicio técnico y programa tu cita.

Preguntas Frecuentes (Reguladores)

Ofrecemos 5 años en garantía, de los cuales los primeros 6 meses son de sustitución inmediata.

Cualquier dispositivo que supere la clasificación del regulador en VA /Watts, especialmente cualquier dispositivo que genere calor o tenga una resistencia puede llegar a superar la clasificación del regulador.

El regulador lo puedes utilizar para la protección de tus equipos ante fallas de la corriente eléctrica. El No Break está diseñado para proteger y proveer energía eléctrica cuando el suministro de energía eléctrica se interrumpe.

Un ligero zumbido es normal debido al campo magnético que genera el transformador en los equipos. Si emite demasiado ruido el equipo favor de contactar a servicio técnico

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